副主委日誌 10.16

10月16日下午檢查全天公司人員督導該公司派駐本社區出勤紀錄。發現諸多問題，陳列如下：

1.記錄本內發現督導人員固定十天才一次的抽檢，暴露幾個問題：
(1)抽檢應是採定時及不定時的檢查方式，豈可固定十天才來一次之理。
(2)最近常有新進人員加入本社區保全服務，管理公司更應派員勤加督導及教育。
(3)住戶在社區網站留言板多次反應，督導次數若還保持不變，此種漠視住戶意見反應實不應
     該。

2.本社區每月付給全天保全公司教育督導費三萬零四百七十六元，督導項目僅有保全員的值勤    狀況是不够的，應包含總幹事工作績效的評估及督導、事務員的帳目處理及住戶管理費繳納
   管理及各項對帳。

3.督導人員的層級有待商榷，他的任務不只是來查哨而已，應有權責可以檢查出缺勤狀況、透
   過各種管道了解社區社戶對總幹事以下服務品質的反應，奬勵優者，督促改進不良表現者。

4.檢視年度附加服務項目工作是否落實？各項文書表冊是否確實處理及保管？

    請總幹事將本文轉交全天管理公司，近期內回應管委會。